浙江正和造船有限公司 曹美桥

    质量是一个产品的基础，没有质量，谈品牌、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们造船企业来说，质量更是我们企业赖以生存和发展的基础。我们谁也不能保证只要我们的工作质量一流了，我们的企业就是一流的。要知道，一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证的，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。只有打造一流的质量，才能打造一流的产品，只有拥有一流的产品，才能立于不败之地。
    一个企业，就像一台机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的，一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常，功能是否发挥出来，配合是否准确到位。而我，就是其中的一个小小的零部件。我关心整个企业的发展，而我现在所要做的是发挥这个零部件的作用、并且配合好周围齿轮的运行。
    质量在我心中――表明质量是人控制。我就从“人的责任心”来论述质量在我手中的这个观点。我认为：不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上，我们都知道，产品质量是我们每一个职工干出来的，而不是质检员检出来的！因此应该提高职工的业务素质，把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起，每个人都应该是一名质检员，产品在我这里验收不合格，就不能流到下道工序。举个例子：同一件事情，同一个项目，之前是别的人做的，现在我接手了，假如我接手后继续生产，在质量出现问题，经过分析是上个班组的遗留问题，而不是我造成的原因。但责任应该是我的，我应该承担，为什么呢？因为我应该去检查！假如我检查了，就会把不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。
    质量在我心中，强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们都推开，那么，企业怎么生存？这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是人的通病。一个有责任的管理者和职工，应该为事情的结果负责。无数的事实雄辩的证明，勇于认识错误不但能推动事情的发展，更有助于解决问题。然而事实上，与外国人相比，中国人似乎更不愿意认错。因为在潜意识里，认错就意味着代表牲牺，代表着经济赔偿。但那是因为我们没有认识到，质量就是诚信，质量就是一个品牌！一个没有诚信的企业，根本无法在激烈的市场竞争中立足。