日前,为对接国际先进管理理念,进一步提升公司精细化管理水平与持续创新能力,提高客户满意度,增强企业竞争力,根据海航集团统一部署,公司开展了六西格玛培训班推广活动。
六西格玛是当代一种先进的企业管理工具,在公司内推广实施具有十分重大的意义。为更好地开展六西格玛培训推广活动,公司成立了总裁李国锋为组长,副总裁李吉君、朱国锋为副组长的领导小组,并在人力资源部设立领导小组办公室,具体负责各项工作。领导小组的主要工作职责,一是负责推广工作的统筹规划与组织领导,定期向海航集团、大新华物流集团汇报进展情况;二是负责组织、监督公司各部门有效开展推广活动,发现问题及时协调解决,并对活动开展情况进行总结。
六西格码推广活动分为四个阶段,其中5月份为启动阶段,5月份至11月份为规划与推广阶段,8月份至12月份为提升阶段,12月份为总结阶段。具体培训安排分为三个层次,其中基础培训对象为普通员工,黄带培训对象为基层管理干部和业务骨干,绿带培训对象为集团内中、基层管理干部和后备管理干部以及优秀业务骨干。
公司对六西格玛培训推广提出严格要求,一是相关责任单位要根据公司整体安排,结合本单位工作实际情况,对推广工作进行细化分解并制定具体工作计划;二是相关责任单位及推广活动开展部门需指定专人负责联系、组织、反馈推广工作进展情况;三是由推广领导小组办公室负责定期召开专题会议,对推广工作开展情况进行监督指导与阶段性总结;四是各单位要高度重视推广工作,对于组织不力、落实不到位、工作不反馈的,相关责任人将予以处分。(林既久)
【小知识】
什么是六西格玛
六西格玛(6Sigma)是当代一种先进的企业管理工具。在希腊字母中,小写的“σ”(Sigma)是一个在统计学中用来代表“标准差”的符号。标准差是表示任意一组数据或流程中离散或差异程度的指标。在统计学中,6σ即“6倍的标准差”,表示每百万个产品其质量的不良率少于3.4,即合格率达99.9997%。
六西格玛管理是一种灵活的综合性系统方法,它需要对顾客需求的理解,对事实、数据的规范使用和统计分析,以及对管理、改进、再发明业务流程的密切关注,运用科学方法提高效率,减少失误,从而使整个流程达到总体最优状态,最终能够满足顾客的要求。
六西格玛管理发展到今天,已不仅仅指有形产品的质量管理,而是一整套系统的企业管理理论和实践方法,更是一种先进的管理理念和文化,它的内涵主要有以下六点:
1、六西格玛管理提倡以顾客为中心的理念;
2、六西格玛管理体现了持续改进的管理理念,追求的是提供无缺陷的产品和服务,并有σ值来衡量产品或服务的质量水平;
3、六西格玛管理是基于数据的决策方法,它强调用数据说话,而不是凭直觉和经验行事;
4、六西格玛管理侧重对流程的管理能力;
5、六西格玛管理推崇的是标准化的管理方式;
6、六西格玛管理的优越之处在于从过程中改进和保证质量,而不是从结果中检验控制质量。