商务窗口为外贸企业办事提供“全科”服务

 商务窗口对前来办理《对外贸易经营者备案登记表》的外贸企业提供《海关报关单位注册登记证书》办事指南，提前告诉企业海关窗口需要准备的资料。商务窗口在办理外贸企业备案登记业务过程中，发现很多企业往往先跑到海关窗口，被告知需要先取得《对外贸易经营者备案登记表》之后才能办理海关登记，存在企业前期咨询准备中跑多次的问题。这是由于商务和海关窗口往往只提供本窗口办理事项的操作指南，外贸企业到窗口办理进出口业务了解不到前置或后置事项办理流程和操作指南，事前咨询仍需要跑多次不同窗口。针对这一现象，商务窗口与海关进行了信息整合，将各自办事指南和联系方式摆放对方窗口，事先告知企业，解决了外贸企业对前后道办事指南、办事流程的了解渠道不通畅的问题，做到服务全方位，沟通零距离。同时，商务窗口也为外贸企业讲解具体商品进出口业务的操作步骤，窗口服务逐步从“专科”向“全科”提升。

（选自市商务局网站）