今年11月11日，森森集团股份有限公司迎来了“触电”以来最为狂欢的时刻。短短一天时间，该公司在天猫网上就实现了日销售额256万多元的业绩，是以往该公司线上一个月左右的销售总额。如此漂亮的数字背后，靠的不是四处跑单的传统做法，而是“实体+电商”线上线下相配合带来的成果。
　　日前，记者走进位于马岙街道的“森森”，在新落成的电子商务中心，2000多平方米的办公场所显得十分“气派”。记者发现，诺大的办公场所内除了展示企业销售的各类产品，“一人一格”的办公环境，以及“水族运营部”“水族客服部”“水族美工部”“专卖店管理部”等分工设置，无不体现着中心工作的规范、紧凑与忙碌。
　　“这里是新建的，今年9月份才搬入。”该公司电子商务部营销副总经理张超军边带记者参观，边向记者介绍，该电子商务中心共分成水族区块、休闲区块及广告信息区块三大块，由原先的拓展部、广告信息中心、电子商务中心三个部门合并而成，员工从十余人发展到目前的近40人。中心主要工作包括“sunsun森森旗舰店”“森森宠物用品专营店”2家网上直营店的接单任务，还包括负责新产品的包装设计、网页设计等。
　　“森森”始创于1985年11月，现辖有6大专业分厂和7家控股企业，拥有六大销售分公司和17个办事处，连接400多家特约经销处，产品畅销国内，并远销世界50多个国家和地区，是一家集科研开发、生产制造、销售服务于一体的民营科技企业，主要生产经营“渔亭”牌中压气泵、渔机设备、环保设备等13大系列、90多个品种、530多种规格的产品，是渔业养殖和水族行业内产品品种最为齐全的制造商。“‘森森’的实体店多达1300余家，但随着网购市场的快速发展，给传统销售模式带来了不小的冲击。”张超军说，电子商务平台成本低、受众广，有较强的市场发展潜力，从2012年起，“森森”开始转变传统经营方式，涉足电子商务平台建设。
　　记者上网打开“天猫商城”，进入“sunsun森森旗舰店”，发现网店里陈列了小水缸、潜水泵、过滤器、控温设备等上百种水族商品，其价格在几元至几千元不等，其评价都保持在4.8分。“每种商品都配有专门的产品描述，客户有什么疑问，可以随时在线咨询客服。”张超军介绍说，考虑到“森森”销售产品主要以大型水族箱为主，为缩短运输时间，减少运输成本，“森森”还发挥遍及全国各地的销售网络优势，推出“同城配送”服务。由电子商务中心统一网上接单，根据客户的收货地址通知当地销售商发货，客户购买大型鱼缸等货品还由销售商直接送货上门，保障客户的维修退货权益，把网购的风险降到最低，免除了客户购买后安装、售后等后顾之忧。目前，“森森”还在无锡、天津、成都、中山设立了4家休闲超市，满足客户的不同需求，做到线上线下紧密结合。
    据统计，现在“森森”线上销售比重已占全年企业销售总额的15%―20%。今年截至目前，“森森”的线上销售额已突破3000万元，比去年增加了4倍。（胡思佳  李慧慧等）