当许多服装企业还在为存货积压而忧心忡忡、为客户需求捉摸不定而怨天尤人时,美国芝加哥一家专营T恤衫的公司运用其独特的运营模式成功地实现了“零库存”和“按需定制”。这家公司既没有自己的专业设计师,也没有请专业模特,更没有上生产线和建立零售渠道,它没有一个销售员,而且从不做广告,却实现了3000万美元的销售额和30%的利润率。该公司是如何取得如此惊人业绩的呢?
原来,它的秘诀是,通过每星期在公司的网站举办T恤设计大赛,邀请会员自由参加,提供自己的设计图案,然后再由会员进行投票,每件作品下方设有“订购”按键,并标有该作品的售价,同时还提供各种尺寸供客户选择,最后,公司根据投票结果选出6款最优秀的作品作为本周的生产样品,然后按网上订购的数量将生产加工外包,6名优秀设计师每人将获得价值2500美元的奖金和奖品,他们的名字也将出现在T恤的标签上。生产完成后,公司按会员提供的地址,将产品发送给他们。
由于每件产品在投产前,都已获得会员的一致认同,所以,该公司自成立以来,从未出现过一件产品积压。这种运营模式的妙处在于,客户在参与设计和投票的过程中,不仅满足了其成就感,而且还会努力为自己或自己喜欢的设计师到处拉票,不知不觉充当了该公司的推销员,而该公司不仅节省了产品设计费,而且还省掉了市场调研、广告和营销等费用,这种双赢的运作模式堪称完美。
如今,这家只有50名员工的企业已开始探索将这种模式复制到手袋、钱包和餐具等产品上,其独特的运营模式对于那些还在因订单减少而成本高居不下苦苦挣扎的中国民营企业是否会有所启发呢?(国际商报 宇轩)