1976年，斯蒂夫・乔布斯发明了“苹果I号”电脑，并成立了自己的公司，生产出第一批电脑。
    乔布斯请来业务员推销电脑，这些业务员对电脑和电脑市场并不了解，他们的推销很不专业，经常惹得客户很反感，短短半个月，电脑没推销出几台，乔布斯却收到了六次投诉。一天，在挂掉一个投诉电话后，乔布斯表情凝重地拍了一下办公桌：“我非要好好处理不可！”
    乔布斯的助手不知道他会怎么样处罚业务员们，就悄悄跑去对业务员们通风报信。果然，乔布斯把业务员们召集在一起开会，大家又害怕又紧张，都担心乔布斯会出什么招责罚自己。但是他们怎么也没想到，乔布斯首先对大家深深地鞠了一躬说：“谢谢大家的努力付出，我对不起你们，是我没有把事情做好，是我错了，我必须向你们道歉。”
    “道歉？老板这是怎么了？”业务员们议论纷纷。有个胆子大点的业务员问乔布斯：“老板，你是在说反话吗？你其实是在批评我们对吗？明明是我们没做好，为什么你却向我们道歉呢？”
    “不，不！”乔布斯说，“因为我太急于把产品推向市场了，而忽略了对你们进行必要的培训，我应该先告诉你们怎样面对客户和怎样相互合作，但是我没有做到这些，所以你们犯的错其实是我这个做老板的犯了错，你们还为我所犯的错误承担了很大压力，屡屡被人投诉，我真心向你们道歉！”
    面对这样一个老板，业务员们暗下决心，一定要把业务做好。接下来的一周时间里，乔布斯对大家进行了全面的业务培训，培训结束后，乔布斯才让他们去推销业务。由于乔布斯的道歉，业务员们的心里都产生了无尽的敬佩和感恩，推销起业务来就特别积极用心，没多久，他们就把乔布斯的200台“苹果I号”电脑全部推销了出去，“苹果”这个品牌也一下子就在市场上站稳了脚跟。
    员工没做好，乔布斯不仅没有加以责怪，还把错误揽到了自己身上，并向员工道歉，他之所以成为“一代教父”，与其说是因为他创造了“苹果”，还不如说他的身上拥有着一种难能可贵的人格魅力。   （陈亦权）