每一次，行色匆匆地告别家人，背着背包，携带着检测工具从一个城市赶往另一个城市，从这家工厂走向另外一家工厂，检验着种类繁多的产品，那份辛苦或许只有外贸验货人员才能真心地体会得到。每一次，面临着一大堆不合格产品时，我总会想起当年那颗松动的铆钉。于是，我会毫不犹豫地选择退货，哪怕得罪了工厂，哪怕丢了我的饭碗，我想，我只对客户与产品负责。
    记得高中毕业后，自己当时因为生计所迫，无奈中应聘了一名质检员，选中了品质检验工作。当时，在一家台资企业从事婴儿车的品质检查。那时，年少轻狂，对工作也不负责任，心想这品质检验工作也没什么好学的，这工作多简单啊，不就是天天对着产品看看就行吗？当时，做了两个月品质检验工作的我，竟然看不懂图书，不会使用游标卡尺。为此，常常遭到上司的指责。其结果，他们越当面训斥我，我就越不好好干。就当我受不了管束而要爆发心中的怒火时，一件事情发生啦。那件事情，几乎是改变了我的整个人生乃至态度。
    那天，车间外下着蒙蒙细雨，天气格外的阴沉。车间内，噪音一片，铆钉机不停地转动着，发出让人生厌的声音。绿色的流水线飞快向前奔跑，工友们在两边忙得热火朝天，有的锁螺丝，有的打铆钉，还有的往婴儿车上放垫子。我坐在工位上，漫不经心地一台又一台检查童车质量。当我看到一台童车，有一颗铆钉非常松动，心想：“放下去吧，不就是一颗松动的铆钉吗，没什么大事情的。”就在我将那辆铆钉松动的婴儿车放下一个工序的时候，流水线突然停了，车间内因流水线的突然停动，而变得不正常起来，前工序的工友们开始叫了起来。我转过身才发现，有一位金发碧眼的老外站在我的身后。他走到流水线旁，将那台不合格童车拿下来，用生硬的普通话对我说：“朋友，这颗铆钉是松动的。”说完便将一个婴儿模型放在婴儿车上，又将婴儿车放在附近的测试机上，婴儿车在测试机上没跑两下，便因铆钉的脱落而整车散架，婴儿模型被死死的卡在车内。他慢慢地说道：“看到了吧，一颗松动的铆钉会让一个可爱的宝宝变成残疾或是送命。”我红着脸，低下了头。他拍了拍我后背说：“相信你能做好的，相信，中国制造，一流品质，OK？”当他向我竖起大拇指的时候，我羞愧得无地自容。随后，他不但没让主管罚我的款，还送我一本检测标准。那一刻，我很受感动。一个外国客商，对中国制造及品质，寄予如此高的厚望，我还有什么理由不去做好这份工作呢？想想，一颗铆钉是多么的重要，而我，差点因一颗松动的铆钉给他人带来致命的伤害。
    多年以来，对品质工作，我从不敢有丝毫马虎与怠慢。踏踏实实地工作着，为更多人送去最安全的产品。那份心灵上的踏实，超过了物质带给我的快乐。噢！难忘那颗松动的铆钉，难忘那个友善的外国客商，让一个曾经稚嫩的我，在瞬间成长，变成一个有梦想、有态度的人。（黄宝强）