1937年，狄克・麦当劳与兄弟迈克・麦当劳在洛杉矶东部开了一家汽车餐厅，发展到今天，已成长为全球最大的快餐食物连锁店，在世界上大约拥有三万间分店，遍布在全世界六大洲百余个国家。有人说，麦当劳的成功是个奇迹。对此，麦当劳总裁弗雷德・特纳强调：“我们的成功表明，我们的竞争者缺乏对细节的深层关注。”

    面包不圆或者切口不平都不用；奶浆接货温度必须在4摄氏度以下，高一度就毅然退货；一片小小的牛肉饼要经过40多项质量控制检查；生菜从冷藏库拿到配料台上只有两小时的保鲜期，过时就扔掉；生产过程采用电脑操作和标准操作，制作好的成品和时间牌一起放到成品保温槽中；炸薯条超过7分钟，汉堡包超过19分钟就要毫不吝惜地扔掉；作业手册，有560页，其中对如何烤牛肉饼一项就写了20多页……

     “态度决定高度，细节决定成败。”这是美国已故大演说家、成功学鼻祖罗曼・文森特・皮尔的一句名言。其实，在生活中，人们常常忽略细节，总把自己的目标锁定在干大事上。殊不知，干大事往往就是由很多细节组成的，今天的一点变化，明天的一点努力，后天的一点学习，如此日积月累，到了一定的程度就会厚积薄发，成就精彩人生。《中国国门时报 曹卫华》