20世纪中叶,美国的宝洁公司已经是美国日化企业中当仁不让的老大,特别是在清洁产品方面,比如香皂、洗衣粉等等,都处于市场的领先地位。
1957年,宝洁公司收购了一家造纸厂,总裁摩根斯立即决定让宝洁进军一个陌生的领域――消费性纸制品市场。摩根斯的这个决定让很多人费解:生活中的纸巾类产品用多了,需要洗的东西可就少了,宝洁公司如果此时进军纸制品市场,就必然减少香皂、洗衣粉的销量。这不是自相矛盾吗?
摩根斯没有理会别人的看法,而是暗下决定,要开发出一个全新的产品立住脚跟。他把开新产品的任务交给了工程师维克多・米尔斯。恰巧在这个时候,米尔斯的孙女降生了,他整天为换尿布而烦恼。能不能用纸生产出一次性的纸尿裤,减轻父母换洗尿布的负担?
于是就这个问题,米尔斯开始了他的纸尿裤研发工程。整整4年时间里,米尔斯通过不断地试验和改良后,终于研制出一款比较完美的纸尿裤,并且拥有了自己的品牌――帮宝适。帮宝适一推出市场就大受欢迎,一个前所未有过的纸尿裤市场成型了。从这个时候开始,帮宝适品牌的纸尿裤每年都能为宝洁公司带来几十亿美元的销售额,几乎独吞了婴儿纸尿裤市场的利润。随之而来的是,亿万家长们因此节省了难以数计的换洗尿布的时间和精力。纸尿裤的成功研发不仅为宝洁公司带来巨额利润,更创造出了巨大的社会价值。
在对立面上开辟出一条全新的道路,宝洁公司让路变得更宽。正所谓“失之桑榆,收之东隅”,只要取舍得当,事态就会往更好的方向发展。(中国国门时报 张珠容)