现在很让外贸业务员烦恼的就是，发给客户的邮件一去不复返，没有询盘。下面是对外贸业务员发邮件的一些建议。
    1、邮件标题只能是客户求购的产品名称，而不要加其他任何多余的语言。这样，客户打开邮件的可能性一般可达到100%。
    2、开头语忌讳过多介绍自己，开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人，可立即拉近与客户的距离。事实上，对商人来说过多的寒暄实在是多余，没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍，不过多介绍自己反而会给客户一种自信、专业的印象，而这种印象对业务员来说是非常重要的。那么，“过多”的标准是什么呢？我们认为，介绍性语言超过两句即是“过多”。
    此外，不少业务员喜欢在邮件的一开头就说从何处得知客户的信息。而我们建议一般情况下最好不用提，因为在哪里发布过求购信息，客户自己知道，多说多余。
    3、简洁开头后，你必须立即进入正文，即报价。因为客户最关心的无非就是产品规格与价格。如果不能提供客户想要的东西，客户回你邮件干吗？立即报价，可以证明你的专业性，说明你是有诚意、实实在在想做生意的。时间宝贵，大家都不想浪费时间，欧美商人尤其如此。
    4、第一次联系客户时，除非客户在询盘中提出，最好不要主动附上图片，以免被删或被国外垃圾邮件软件拦截。
    5、报出的价必须是实价，必须与现在的市场行情相吻合。价太低，客户会认为你不是做这行的，不会理睬；价太高也会吓跑客户，所以切勿乱报价，应清楚了解行情，多比较后再报价。这对于新产品和外贸公司来说尤其重要。
    6、与客户第一次联系最好用HOTMAIL或者YAHOO邮箱，因为垃圾邮件泛滥的影响，一些邮件服务器被国外列入黑名单，你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱，或客户回复你的邮件你也收不到。这种情况已越来越严重，而用HOTMAIL邮箱一般不会出现这方面的问题。
    PS：强烈建议，如你不能报出有一定竞争力的价格，请最好不要联系客户。既然价格不具吸引力生意自然就成不了，不仅客户很可能不予理睬，也会浪费你自己的时间。对于外贸公司来说，与其花费不必要的时间联系客户，不如在货源上多下点功夫，效果一定好很多。（福步外贸）