2009年年前，我司销售接到秘鲁老客户一个柜的订单。这是已经合作好几年的客户，因此在收到定金10%的情况下，我司安排做柜。因为货物中含有敏感产品，客人要求将货柜发至智利圣地亚哥，清关后陆运至秘鲁，由我司货代运输，并在年前安排发货。货柜在年前到达目的港，客户推托资金无法周转，要求年后付款，再发送B/L。我司同意。
    年后上班，客户开始失踪，不回复任何邮件。接到我司销售电话后，客户还会将话筒搁置，不与通话。此时，我司马上着手安排退运并寻找新的买家。货柜已卸港，我司货代与智利海关通话，海关要求先以进口清关后，才能以出口，再次运回中国。考虑到货物中的敏感产品，我司不得不放弃退运，积极寻找新买家。此时智利海关正在严查，所有老客户纵使知道此货柜我们已低价处理，仍然害怕不能清关，不得已放弃。我司只得与客户再次斡旋。
    僵持一个星期后，客户与销售谈话，要求降价，价值9万美元的货柜，打款3万美元后我司放B/L。我司佯装同意，在收款3万美元后拒付B/L，要求其安排余款，方可放单。此时货柜已滞港近一个半月。
    其间，客人反复与我司销售沟通，要求放单。听其描述，已将房子抵押才获得3万美元，孩子没有学费上学，老婆需要出去工作，诸如此类。后来，客户甚至发假水单，说已付款，可以放单，我司要求必须收到银行信息才可。谎言不攻自破。
    继续僵持一个星期后，客户说再付款3万美元，他安排人来我司取单，一手交钱一手换单。我司同意。因为不甘心由此损失3万美元，我司不得不欺骗取单人，由此再次得到3万美元，提单继续保持在手。客户恼怒，威胁要打官司，状告大使馆。我司老板指示，陪客户玩到底，大不了扔3万美元，等待拍卖。从此刻起，我司销售不与客户通话，任其自然。此时，已收到船运公司MSK的通知，货物在3个月后将被拍卖，我司将邮件转发客户。此时货柜滞港2个月零5天。
    一个星期后，我方销售接到自称是其家人的国内电话。要求我司出保证书，收到余款，马上放单。我司照做后，收到由国内银行转账的余款3万美元。我司放提单。由此，历时3个月的斗争终于“完美收场”。
    中间的惊心动魄不是能简单描述出来的。
    再熟悉的客户，为了利益，也可能会是披着羊皮的狼！谨慎谨慎！（选自国际商报）