在各个行业竞争如此激烈的今天，做什么都难，做外贸就更难了。我认为我的外贸路走得比较顺利，跟以下原因有关：
　　1.选择公司。尽管现在依然有很多贸易公司存在，但是不可否认，它们的活力与发展前景都今非昔比了。我个人认为，选择一个有生产能力的正轨公司作为发展平台，是很必要的。所谓正轨，包括了证件要齐全，拥有出口到国外的认证。选择有生产能力的厂家，主要是因为现在很多客户在贸易公司与厂家之间，会更倾向于与厂家直接合作。
　　3.客户资源。很多贸易公司寻找客户可能都是通过在网上搜索，然后不断以邮件炮轰客户的方式来争取订单。但这只是一个幻影。我认为直接从展会上获得的客户资源是比较可靠的。想想看，如果不是真的很需要那类产品、不是真的很关注中国的东西，老外为什么要花那么多时间和金钱跑到大老远的中国来？
　　4.沟通。首先要分清楚，哪些是主要客户、哪些是潜在客户、哪些是待开发的客户，然后要及时补材料。一份简单的感谢信附带自己产品的介绍是展会后必须发给客户的。我不赞同“炮轰”这种作法，如果前1、2封邮件过去客户没有回应后，过1~2个星期后，我会发第3封邮件礼貌地咨询客户为什么没有回复邮件，之后我就不再发信过去。但是，每到公司有新产品、新活动、新价格或有新展会信息的时候，我都会发邮件过去通知客户，因为这是客户感兴趣的咨询。在我的字典里，这是“放与不放的艺术”。与客户开始了首次合作之后，我就坚持以“诚信”与“耐心”、“理解”的原则与客户沟通。
    5.售后服务。很多客户都担心便宜买到赔钱货，所以，在售后服务这块，越是空白的厂家面临的困难就越多。售后服务方面，除了要厂家的支持外，自己跟单也要做好。不管多忙，货物发出后一定要定期跟踪客户的使用情况。遇到质量问题，一定要正面面对并及时采取措施。这样，一份定期的“顾客反馈调查表"就必不可少了,而且要持之以恒。
　　6.销售方式。我采取的是代理制，这可能不适合每个公司。代理制的好处是方便控制市场，不致于同类产品在同个国家形成价格混战等恶性竞争，与客户形成稳定的关系。而且，代理制也是很多国外客户喜欢的合作方式，因为这样他们可以拥有该公司产品的“垄断”权，这样他们就敢放大手脚去推广和宣传。当然，品质才是打长久战的关键。但是这个销售方式有个重点，就是关于代理商的选择与管理。因为一旦代理商选择不好，会影响产品的形象与销量，甚至造成更多恶果。还有一点就是，既然设立代理，就一定要为代理考虑。不能因为想自己拉多几单生意而冒险去破坏与代理之间的协议，用长期利益来换取短期毛利，得不偿失。
　　7.个人的魅力与能力。不知道我说得对不对，我认为只要会外语的都能做外贸，但是不是所有做外贸的都适合做外贸。因此，我觉得个人魅力与能力对自己能否成功有很大的影响。这涉及到自己与上司的关系，与公司其他部门的关系，与财务部门的关系……除了内部关系要处理好，在对外关系上也要处理妥善。只有靠自己的个人魅力与能力，才能让客户放心。（莫友单）