●关于品牌
中国的民族品牌要突破地域,不应该再只属于中国,而应该属于全世界。世界是平的,商业无国界,品牌无国界。认识到这点才能很快成长为世界品牌。当国人的光环压得你喘不过气时,不能沉迷于强调民族品牌成功的喜悦,你必须要学会做自己。
●关于营销
我们要制定最先进的标准,选择最优秀的人才,更要利用国外的营销团队。我们应该充分利用国外的人际网络,不能再一味派中国人到国外,先去适应外国文化,学懂他们的语言,再去展开做生意,那就慢了许多步。
●关于服务
我们现在几乎没有什么基层与上层之分。所有的领导者决策者都应该为我们最终端的员工服务。当员工去完成任务而老板有相对应的资源时,老板也应该去支持这个员工。终端包括两个:一个是终端员工,另一个就是终端客户。
●关于管理
管理企业的最高境界在于无为而治。现在中国的很多员工很被动,从源头上来讲是机制的问题,应该把原来的制度改革为合伙人制度。
我们做的是商场品牌,同时要做的是商场服务业,最后把制造的环节慢慢抛给其它国家的工厂。
●关于竞争
2005年我就提出,未来世界的竞争不会只是品牌竞争,更重要的是有了品牌以后的渠道竞争。现在看来的确如此。在往后的未来,肯定是标准化模式和复制性模式。这些模式一定是虚实结合,即互联网与实体经济的结合,也一定会是“大物流”的概念,是“快、新、优、特”的竞争。
●关于健康
做企业一定得有好的身体,这是一切的基础。健康是数字1,有了这个1,后面许许多多的0才有了意义,如果没了1,那后面再多的0也都成了没有意义的空。
●关于未来
我们的方向非常明确,甚至能预见10年之后的光景。但对我来说,现在也是重要的,没有当下就没有未来。
未来不会再有“高科技”3个字,因为到时候所有的东西都高科技化了,反之其它的就变稀缺了。在未来,高科技产业和传统产业不会再泾渭分明,传统肯定要使用科技,科技肯定要结合传统,这将是大趋势。(包扎来)